F.A.Q. (Frequently Asked Questions)

Häufig gestellte Fragen

Ich bin mir unsicher, wo ich anfangen soll – was empfehlen Sie?

Wenn Sie gerade Orientierung suchen, empfehlen wir Ihnen zuerst unseren kostenlosen Test. Sie erhalten direkt im Anschluss eine erste Einschätzung Ihrer aktuellen Situation – ohne E-Mail-Eingabe.

Wenn Sie möchten, können Sie danach zusätzlich unsere kostenlose PDF und weitere Impulse per E-Mail erhalten. So können Sie in Ruhe den nächsten Schritt wählen, der für Sie gerade passend ist.

Ist der Test anonym?

Ja. Der Test ist anonym. Ihre Antworten werden nicht gespeichert oder Ihrer Person zugeordnet.

Die Einschätzung erscheint direkt nach dem Test. Nur wenn Sie freiwillig Ihre E-Mail angeben, erhalten Sie zusätzlich die kostenlose PDF und weitere Inhalte per E-Mail.

Ist die Gratis-PDF wirklich kostenlos?

Ja – die Gratis-PDF ist wirklich kostenlos. Es entstehen keine versteckten Kosten.

Sie dient dazu, Ihnen erste hilfreiche Impulse zu geben und Ihnen einen einfachen Einstieg zu ermöglichen.

Ist der Newsletter kostenlos – und wie kann ich mich wieder abmelden?

Ja, auch der Newsletter ist kostenlos.

Sie können sich jederzeit unkompliziert wieder abmelden. In jeder E-Mail finden Sie einen entsprechenden Abmeldelink.

Was genau ist das E-Book?

Das E-Book ist ein digitaler Ratgeber mit konkreten Denkanstößen, verständlichen Erklärungen und praktischen Impulsen für Menschen, die ihre Beziehung oder Ehe nicht vorschnell aufgeben möchten.

Sie können die Inhalte in Ihrem eigenen Tempo lesen und direkt auf Ihre persönliche Situation übertragen.

In welchen Formaten ist das E-Book verfügbar?

Sie erhalten das E-Book in mehreren Formaten:

PDF – zum direkten Lesen auf Computer, Tablet oder Smartphone
Formate mit anpassbarer Schriftgröße – besonders angenehm für kleinere Displays, normale Smartphones sowie Geräte wie Kindle, Tolino und ähnliche Lesegeräte

Brauche ich einen E-Book-Reader?

Nein. Sie benötigen keinen speziellen E-Book-Reader.

Sie können das E-Book ganz einfach auf Ihrem Smartphone, Tablet, Laptop oder Computer lesen.

Wenn Sie die kostenlose PDF gut lesen konnten, werden Sie in der Regel auch mit dem E-Book gut zurechtkommen.

Gibt es das E-Book auch als gedrucktes Buch?

Aktuell ist das E-Book ausschließlich in digitaler Form erhältlich und nicht als gedrucktes Buch im Handel verfügbar.

Sie können jedoch sofort starten, das E-Book auf verschiedenen Geräten lesen und – wenn es für Sie angenehmer ist – die PDF-Version auch ausdrucken.

Kann ich das E-Book ausdrucken?

Die PDF-Version lässt sich für die persönliche Nutzung in der Regel auch ausdrucken.

Viele Leser nutzen aber lieber die digitalen Formate mit anpassbarer Schriftgröße, weil sich diese besonders angenehm auf Smartphones und Lesegeräten lesen lassen.

Wie erhalte ich das E-Book nach dem Kauf?

Nach erfolgreichem Kauf bzw. nach Zahlungseingang erhalten Sie Zugriff auf eine Download-Seite, auf der Sie das E-Book direkt herunterladen können.

Zusätzlich erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zu dieser Download-Seite, damit Sie später erneut darauf zugreifen können.

Ist das ein Einmalkauf oder ein Abo?

Es handelt sich um eine Einmalzahlung.

Sie schließen kein Abo ab und es entstehen keine laufenden Kosten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen direkt im Bestellprozess angezeigt.

In der Regel können Sie per PayPal, über den PayPal-Checkout (z. B. Kreditkarte oder Lastschrift) sowie per Banküberweisung bezahlen.

Bei Überweisung kann es je nach Bank etwas dauern, bis der Zahlungseingang verbucht ist. Wenn Sie möchten, können Sie uns einen Zahlungsbeleg senden – dann helfen wir Ihnen schnell weiter.

Kann ich das E-Book gemeinsam mit meinem Partner nutzen?

Ja, selbstverständlich. Sie können das E-Book auch gemeinsam mit Ihrem Partner nutzen.

Viele Impulse lassen sich allein oder gemeinsam anwenden.

Kann ich das E-Book diskret lesen?

Ja. Sie können das E-Book auch diskret auf Ihrem Smartphone lesen – wann und wo Sie möchten.

Gerade bei einem sensiblen Thema ist das für viele Leser ein wichtiger Vorteil gegenüber einem gedruckten Buch.

Ich habe Probleme beim Öffnen oder Darstellen der Datei – was kann ich tun?

In vielen Fällen lässt sich das schnell lösen.

Prüfen Sie zunächst, ob Sie das für Ihr Gerät passende Format gewählt haben. Wenn trotzdem etwas nicht funktioniert, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Zusätzlich finden Sie über den folgenden Link eine ausführliche Anleitung für verschiedene Geräte und Formate:
Das E-Book auf Computer, Tablet, Smartphone oder E-Reader übertragen (PDF · EPUB · Kindle)

Was mache ich, wenn ich die Download-Mail oder die Dateien nicht mehr finde?

Kein Problem. Schreiben Sie uns einfach kurz, und wir helfen Ihnen weiter.

In vielen Fällen können wir Ihnen den Zugriff erneut zusenden.

Ersetzen die Inhalte dieser Website eine Therapie oder persönliche Hilfe?

Nein. Die Inhalte dieser Website dienen der ersten Orientierung und können persönliche therapeutische, medizinische oder schützende Hilfe nicht ersetzen.

Bei Gewalt, akuter seelischer Not, massiver Überforderung oder schweren psychischen Krisen sollten Sie geeignete persönliche Hilfsangebote in Anspruch nehmen.

Sind meine Daten sicher?

Ja. Ihre Daten werden vertraulich und DSGVO-konform behandelt.

Es erfolgt keine unberechtigte Weitergabe an Dritte. Wenn Sie E-Mails von uns erhalten, können Sie diese jederzeit wieder abbestellen.

Kann ich meine Bestellung widerrufen?

Ja. Für Ihre Bestellung besteht das gesetzliche Widerrufsrecht.

Für den Widerruf können Sie gerne die dafür vorgesehene Seite nutzen: Vertrag widerrufen

Ich habe eine sehr individuelle Frage zu meiner Ehe – was kann ich tun?

Viele Situationen in einer Ehe sind sehr persönlich und lassen sich nicht mit einer einzigen allgemeinen Antwort erfassen.

Unsere Inhalte sind darauf ausgelegt, die häufigsten Muster, Schwierigkeiten und Chancen verständlich einzuordnen. Wenn Sie Orientierung suchen, ist der kostenlose Test oft ein guter erster Schritt.